la pratique des provisions est courante.
Comme les honoraires, elle est déterminée par la situation de fortune du client, la difficulté de l'affaire, les frais exposés par l'avocat, sa notoriété, ses diligences...
la provision doit a mon sens etre déterminée par ces éléments.
en cas de conflit, le batonnier pourra intervenir et eventuellement reduire la somme.
ton amie a peut etre interet a demander un détail sur les démarches envisagées, le temps à passer approximativement...
au pire elle change d'avocat il y en a des bons marchés!